Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua sữa chua, sữa chua nếp cẩm Sài gòn, chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hay trả hàng, nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm vừa ý nhất.

SGMILK sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng như sau:

1. Như thế nào thì được đổi trả hàng:

– Sản phẩm SGMILK giao không đúng đơn đặt hàng, quảng cáo của nhà sản xuất:

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng, quảng cáo của nhà sản xuất? Hãy gọi hotline: 096.929.7337 càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu, hoặc hoàn trả lại tiền.

– Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý

Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 24h kể từ ngày nhận hàng, SGMILK sẽ hoàn tiền sản phẩm cho khách.

– Sản phẩm mua bị lỗi

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển (bị rơi, vỡ, rách bao bì), quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho SGMILK. Đồng thời thông báo cho công ty chúng tôi theo số điện thoại 096.929.7337.

2. Điều kiện đổi trả hàng

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận được hàng.

3. Phương thức đổi trả

– Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.

4. Hoàn tiền

– SGMILK hoàn tiền cho khách hàng khi hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến.